搜索

25小时网_佛山第一生活门户

查看: 650|回复: 0

姐妹花用微笑劝导城市“八乱”

[复制链接]
发表于 2017-3-23 09:22:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

  位于禅桂交界的文华北路,商铺林立,乱摆卖、乱拉挂、乱停放、乱过马路等不文明现象时有发生。去年8月,桂城以文华北路为试点,以外包服务形式,引入文明劝导员,与城管执法队员“一柔一刚”,劝导路上的“八乱”行为。

  谢伟清和谢伟秀是这支文明劝导员队伍中的一对姐妹花,在文华北路上,经常能看到她们的身影。交通劝导、清理墙面“牛皮癣”、劝导流动小贩,她们用微笑和亲切的态度,为城市文明“添砖加瓦”。

  姐妹花耐心劝导店家主动道歉

  早上7点,谢伟清和谢伟秀来到文华北路尖沙咀酒楼前集合。谢伟清是文华北路文明劝导员队伍的早班组长,每天早上7点到11点半、下午3点到6点是她工作的时间。虽然妹妹谢伟秀是项目助理,主要负责行政工作,但她也经常到路上和队员们一起劝导不文明现象。

  新年过后,不少企业都开始通过拉横幅、贴海报等方式宣传招工信息。“制止和处理路上的乱拉挂、乱张贴是我们的工作内容之一。在我们文明劝导员进驻的第一个月,城管执法队员和物管公司带着我们,挨家挨店上门宣传,所以这条路上大多数商户都比较理解我们的工作,愿意配合。”谢伟秀说。

  不过也有例外。在文华北路靠近海八路车城路段,一家4S店在店铺玻璃外墙上贴了招工启事,文明劝导员好几次劝店铺负责人把启事贴回玻璃内侧,但对方都不理会。谢伟秀说:“平时我们在路上看到有乱拉挂横幅、乱张贴广告,会主动找到店家,劝他们把横幅和海报收回去。如果劝了几次他们都不收的话,我们才会对横幅、海报进行处理。”

  但谁也没想到,在撕掉该4S店的启事后几天,谢伟清姐妹等几位文明劝导员经过该店时,该店经理以招聘启事被撕导致未招到员工为由,对她们破口大骂。“我们只能耐心地向他解释,希望他明白劝导员也只是想尽自己的责任,让街道变得整洁有序,正如经理在招聘时也不希望招到没有责任感的员工一样。”谢伟秀说,经过一番解释,该店经理终于冷静下来,还主动向她们道歉。

  说起不理解,让姐妹俩印象最深的是,上个月她们发现有卖唱的残疾人出现在叠南市场里。几次劝止未果,残疾人旁边一个身体健全的女子上前亮出了西瓜刀柄,吓得姐妹俩马上退后几步。当时,桂城城管分局灯湖中队叠南工作站几位执法队员刚好经过,看到这样的情况马上加入一起劝止,最终卖唱的残疾人和女子才肯离开。

  “不少队员看到这样的情况都害怕,我告诉她们不用怕,我们做的是正确的事。”谢伟秀说。

  当了劝导员性格变温柔了

  谢伟清、谢伟秀姐妹到桂城生活已经有十多年,去年7月,谢伟清在路上看到文明劝导员的招聘信息,就叫上妹妹一起报名。由于姐妹俩的性格比较外向,劝导员的工作她们一下子就上手了。“做了文明劝导员大半年,我们很喜欢现在的工作,觉得很有意义,传播着正能量。”谢伟秀说。

  文华北路文明劝导员队伍由21名队员组成,以40至50岁的下岗妇女为主。“文明劝导员这份工作,态度和微笑最重要。同样一句话,用客气的态度说,和用强硬的态度说,效果会完全不一样。”谈起做劝导员这大半年自己的转变,谢伟清笑言,温柔的语气不自觉地就带进平常生活中,连家人都感觉她的性格变好了。而谢伟秀说,不少队员在做劝导员之初,可能还会不自觉地闯红灯过马路,但劝别人劝多了,自己也自然地变得讲文明了。

  相关链接

  “文明劝导员”将推广至千灯湖等区域

  自去年8月,桂城以文华北路为试点,引入一支文明劝导员队伍,让文明劝导员与城管执法队员一起行动,取得了良好成效。

  桂城城管办相关工作人员表示,今年桂城计划将文明劝导员推广至千灯湖公园、地铁站出入口、天桥等区域。在千灯湖公园,桂城城管办计划通过政府购买社会服务方式,外聘40名管理服务人员在非正常上班时段对千灯湖公园及周边进行巡查,及时劝阻各类影响市容环境秩序的乱象。

  另外,在人行天桥、地铁站出入口等城市管理黑点区域,外聘60名文明劝导员,组建定岗组和机动组两支文明劝导队伍,对“八乱”问题进行劝导教育,协助执法保障和执勤处突任务。目前,项目正在招投标阶段,预计今年将能把文明劝导员覆盖至更广的区域。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

 Discuz超级管家
返回顶部